FAQ – Häufig gestellte Fragen zu PrideArtikel.com
💜 Über uns & unsere Werte
❓ Was ist PrideArtikel.com?
PrideArtikel.com ist ein queerer Onlineshop mit Produkten, die Sichtbarkeit schaffen, Freude machen und direkt aus der Community kommen. Viele Artikel sind Eigenproduktionen in kleinen Auflagen – mit Herz, Haltung und Stil.
🌈 Für wen ist dieser Shop gedacht?
Für alle, die Vielfalt feiern: Queers, Allies, Vereine, Schulprojekte, Safe Spaces oder Menschen, die einfach bunte Botschaften tragen wollen. Alle sind willkommen!
🎨 Führt ihr eigene Designs?
Ja – viele Produkte wie Sticker, T-Shirts, Buttons oder Accessoires stammen aus unserer eigenen Gestaltung und werden lokal oder in Europa produziert.
🧡 Warum bei PrideArtikel.com bestellen – und nicht bei anonymen Billigshops?
Weil du bei uns:
– echte queere Kreativität unterstützt
– faire Produktionsbedingungen mitfinanzierst
– Designs mit Haltung bekommst
– Community-Support statt Konzernprofit wählst
🌱 Wie nachhaltig sind eure Produkte & Verpackungen?
Wir achten auf kurze Transportwege, lokale Herstellung, kleine Auflagen und schlichte, recyclingfreundliche Verpackungen. Kein unnötiger Plastik – kein unnötiger Bling-Bling.
🛒 Bestellung, Zahlung & Abholung
💸 Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
– TWINT
– Kreditkarte (via Stripe)
– Barzahlung bei Abholung in Bern (nur nach Voranmeldung)
🛍️ Kann ich meine Bestellung im Laden abholen?
Ja, du kannst deine Bestellung im Mr. Love Shop, Bern abholen.
⚠️ Bitte innerhalb von 10 Tagen – sonst wird sie storniert und es fällt eine Umtriebsentschädigung von CHF 20.– an.
🎁 Kann ich eine Bestellung als Geschenk versenden lassen?
Ja! Du kannst eine alternative Lieferadresse angeben. Auf Wunsch legen wir eine neutrale Grusskarte ohne Rechnung bei.
🧵 Wie fallen eure Textilien aus?
Die meisten Shirts fallen normal bis locker aus. Grössentabellen findest du bei den Artikeln. Gerne beraten wir dich bei Fragen zu Schnitt oder Grösse.
🚚 Versand & Lieferung
🚚 Wohin liefert ihr?
Wir liefern in die ganze Schweiz und auf Wunsch auch international.
📦 Welche Versandarten nutzt ihr?
– Schweizerische Post (A-/B-Post)
– Planzer für grössere Sendungen
– Internationale Dienstleister je nach Zielland
💰 Was kostet der Versand?
Der Preis richtet sich nach Gewicht und Volumen deiner Bestellung und wird im Checkout berechnet.
⏱️ Wie lange dauert die Lieferung?
– Schweiz: 1–3 Werktage
– Ausland: 3–10 Werktage (je nach Land)
🔁 Rückgabe, Reklamation & Gutscheine
🔄 Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja – wenn:
– der Artikel unbenutzt und originalverpackt ist
– du dich innerhalb von 10 Tagen bei uns meldest
– du die Rücksendung auf eigene Kosten machst
Es fällt eine Bearbeitungsgebühr von CHF 10.– an (außer bei berechtigter Reklamation).
🧾 Was passiert bei defekter Ware?
Melde dich bitte innerhalb von 5 Tagen mit Foto und Bestellnummer – wir ersetzen den Artikel oder senden dir einen Gutschein.
💸 Wie erfolgt eine Rückerstattung?
Erstattungen erfolgen in Form eines Gutscheins – einlösbar bei deiner nächsten Bestellung.
🎉 Events, Community & B2B
🎈 Seid ihr an Pride-Events oder Märkten vertreten?
Ja! Du findest uns regelmässig an:
– Zürich Pride
– Bern Pride
– Pride Zentralschweiz
– und bei queeren Märkten und Pop-ups
📆 Termine findest du auf Instagram & unserer Website.
🤝 Bietet ihr Rabatte für Vereine, Schulen oder Wiederverkäufer*innen?
Ja – für:
– queere Vereine & Organisationen
– Awareness-Teams & Schulen
– Shops & B2B
Mengenrabatte und Sonderpreise auf Anfrage: kontakt@prideartikel.com
✏️ Kann ich eigene Ideen einreichen?
Gerne! Ob Sticker, Shirt oder Sonderedition – wir sind offen für Koops und coole Ideen.
🧷 Habt ihr Produkte für Awareness-Teams oder Safe Spaces?
Ja! Buttons, Pins, Flaggen & mehr – auf Wunsch auch im Set. Ideal für Prides, Schulen oder queere Events.
🔐 Sicherheit, Datenschutz & Support
🔒 Ist meine Bestellung anonym?
Ja – alles wird neutral verpackt. Es gibt keinen Hinweis auf PrideArtikel.com oder den Inhalt.
📧 Wie kann ich euch kontaktieren?
– Über das Kontaktformular
– Direkt per Mail: kontakt@prideartikel.com
– Oder persönlich im Mr. Love Shop in Bern
🌍 In welchen Sprachen bietet ihr Support?
Wir schreiben dir auf Deutsch, Englisch oder Französisch – ganz wie du willst!